سياسة الخصوصية
آخر تحديث : 21/06/2020
تطبق سياسة الخصوصية بمجرد تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي حيث توافق
على أحكام وشروط سياسة الخصوصية. نحترم خصوصيتكم ونتعهد بالحفاظ على ثقتكم. تصف
سياسة الخصوصية سياساتنا ذات الصلة بتحصيل واستخدام والافصاح عن المعلومات
المتعلقة باستخدامكم لمنتجاتنا.
* تعريف المصطلحات
تحمل المصطلحات التالية المعاني المشار إليها أدناه. حيث يقصد
"بالمستخدم/ العميل / مستعمل التطبيق" الفرد الذي يتفاعل مع النظام
الأساسي وتشمل مستخدمي تطبيق المحمول الخاص بنا ليقومو بحجز وشراء الخدمات أو
التفاعل معنا. يقصد "بالمعلومات الأخرى" أي معلومات لا تكشف عن هويتكم
الخاصة ولا تتعلق بصورة مباشرة بالفرد مثل التطبيق ومعلومات الجهاز وبيانات
استخدام التطبيق والبيانات المتحصل عليها من خلال عملية تسجيل الدخول.
"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تحددكم باعتباركم فرد أو ذات
الصلة بالشخص الذي يمكن التعرف عليه مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد
الإلكتروني.
* المعلومات التي نقوم بتجميعها
يمكننا جمع المعلومات عنكم متى قمت باستخدام النظام الأساسي وعلى
سبيل المثال عندما تنشئون حساب على التطبيق حيث يمكننا طلب المعلومات الشخصية مثل
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وأي معلومات أخرى يمكنك تقدميها في حسابكم
أو خلال عملية إضافة تعليق. يمكنكم تعديل بعض المعلومات في حسابكم من خلال خانة
"معلوماتي" في التطبيق. يمكننا تخزين المعلومات التي يقدمها جهاز
المحمول الخاص بكم إلينا وتكون ذات صلة باستخدامكم للنظام الأساسي مثل نوع الهاتف وعنوان بروتوكول الإنترنت. يمكنكم وقف استخدامنا
لبعض المميزات من خلال إعدادات جهازكم، وعلى سبيل المثال عن طريق تعطيل
"خدمات الموقع" الخاصة بالتطبيق في إعدادات الصلاحيات على iOS أو ANDROID. يمكننا كذلك
تخزين بيانات الاستخدام مثل تاريخ ووقت التطبيق على جهازكم وقت دخول السيرفر وما
تم تحميله من معلومات وملفات من خلال التطبيق بناء على رقم الجهاز. إذا قمتم ببدء
صفقة من خلال النظام الأساسي مثل التعيين، يمكننا تجميع وحفظ المعلومات وتشمل
اسمكم ورقم الهاتف وكذلك أي معلومات أخرى تقدمونها إلينا من أجل السير في الصفقة. لا
يمكننا مشاركة هذه المعلومات مع الغير. نقوم بتشفير الأرقام السرية الخاصة بكم
وكافة المعلومات باستخدام تكنولوجيا الصناعة القياسية. يمكننا كذلك تجميع
المعلومات الشخصية الأخرى الخاصة بالعمل الذي تودون التعاقد بشأنه.
* كيف يتم استخدام المعلومات الشخصية
قد نقوم باستخدام المعلومات الشخصية:
- للرد على
استفساراتكم والوفاء بطلباتكم.
- لإرسال
المعلومات الإدارية إليكم وعلى سبيل المثال المعلومات المتعلقة بخدماتنا والتغيرات
التي تطراً على أحكامنا وشروطنا وسياساتنا.
- لإكمال والوفاء
بمشترياتكم أو تسجيلكم وعلى سبيل المثال للقيام بمدفوعاتكم والتواصل معكم فيما
يتعلق بالشراء وتزويدكم بخدمة العملاء.
- لإرسال
المراسلات التسويقية إليكم والتي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لكم مثل إرسال
النشرات.
- لتخصيص تجربتكم
مع البرنامج عن طريق عرض المنتجات والعروض المصممة خصيصاً لك وتشمل المنتجات
المكملة وخدمات شركائنا.
- لتسهيل وظيفة
المشاركة المجتمعية.
- يمكن لتطبيقات
المحمول الخاصة بنا إرسال إشعارات إلى جهاز المحمول الخاص بكم. إذا وافقتم مسبقاً
على إرسال الإشعارات وأصبحتم لا تودون استلامها، يمكنكم كذلك إلغاء الإشعارات من
خلال جهازكم. ولأغراض العمل الخاصة بنا مثل تحليل البيانات والتدقيق ورصد ومنع
الغش وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة ودعم وتحسين أو تعديل منتاجتنا وخدماتنا
وتحديد اتجاهات الاستخدام وتحديد فعالة الحملات الترويجية وأنشطة العمل والتشغيل
والتوسع لدينا ويعد ذلك ضرورياً ومناسباً (أ) بموجب القانون المطبق، (ب) الالتزام
بالإجراءات القانونية، (ج) للإجابة على طلباتكم من الهيئات العامة والحكومية وتشمل
الهيئات العامة والحكومية، (د) لتطبيق أحكامنا وشروطنا، (هــ) لحماية عملياتنا أو
تلك الخاصة بأي من تابعينا، (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وومتلكاتنا و/
أو تلك الخاصة بتابعينا او بكم أو بآخرين و(ز) للسماح لكم بالحصول على التعويضات
المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد
نتكبدها.
* كيف يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية
يمكننا الافصاح عن معلوماتكم الشخصية:
- لأجل الأغراض
القانونية المبينة في الجزء أدناه بعنوان "الافصاح القانوني". يرجى
العلم بأننا يمكننا استخدام والافصاح عن المعلومات الاخرى لأي غرض باستثناء ما قد
يقرره القانون المعمول به على خلاف ذلك. إذا تعين علين معاملة المعلومات الأخرى
باعتبارها معلومات سرية وفقاً للقانون المطبق، فقد نقوم باستخدامها لجميع الأغرض
التي يتم بموجبها الافصاح واستخدام المعلومات الشخصية. في بعض الحالات، قد نقوم
بدمج المعلومات الأخرى مع المعلومات الشخصية (مثل دمج اسمكم مع موقعكم الجغرافي).
إذا قمنا بدمج المعلومات الأخرى مع المعلومات الشخصية، سنقوم بمعاملة تلك المعلومات
باعتبارها معلومات شخصية.
* اختياراتكم
إذا أردتم مراجعة أو تصحيح أو تحديث أو حذف بياناتكم الشخصية التي
قمتم بتقديمها إلينا مسبقاً عن طريق الاتصال بنا عن طريق تسجيل الدخول في حسابكم
وإجراء التغييرات المناسبة أو من خلال مراسلة خدمة العملاء لدينا على indeniable2004@gmail.com أو عن طريق ممثلي خدمة العملاء لدينا (عبر
هاتف الشركة). وبناء على طلبكم، برجاء توضيح بياناتكم الشخصية التي تودون تغييرها
أو حذفها من قاعدة بياناتنا. ولأجل حمايتكم، قد نقوم بتلقي الطلبات الخاصة
بالمعلومات الشخصية ذات الصلة من عنوان البريد الالكتروني الخاص المستخدم في إرسال
طلبكم إلينا وقدنحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل استكمال طلبكم.
* الافصاح القانوني
نحتفظ بالحق في الافصاح عن المعلومات الشخصية التي نراها ضرورية أو
مناسبة وفقاً للحالات التالية:
- حسبما يتطلب
القانون ويشمل القوانين داخل المملكة العربية السعودية مثل الالتزام بالاستدعاء
والإجراءات القانونية الشبيهة وذلك إذا كان من الضروري أو المناسب لنا بحسن نية
الافصاح وذلك لحماية حقوقكم ولحماية أمن الآخرين والتحقيق في الغش أو الاستجابة
للطلبات الحكومية وتشمل الطلب من السلطات داخل المملكة.
- لتطبيق الأحكام
والشروط.
* الاحتفاظ
البيانات
سنقوم بالاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية بالقدر الذي نحتاجه لتقديم
الخدمة المطبق والتي تقومون باستخدامها ما لم يتطلب القانون فترة حجز أطول.
* أمن معلوماتكم
يعتبر أمن معلوماتكم أمراً محل أولوية عالية لدينا. نحافظ على منصتنا
وكافة البيانات التقنية والإدارية والضمانات المادية للحماية من الخسارة أو الدخول
الغير مصرح به أو التلف أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الافصاح الغير مناسب.
ولسوء الحظ، لا يمكن الجزم بأمان نظام نقل البيانات أو نظام التخزين بنسبة 100%.
إذا كان لديكم أي أسئلة بخصوص أمن تفاعلكم معنا (على سبيل المثال: إذا شعرتم بأنه
قد تم اختراق أمن حسابكم لدينا)، يرجى التواصل معنا على indeniable2004@gmail.com أو عن طريق البريد الإلكتروني للمطور ham.gamrani@gmail.com .
* استخدام المنصة من قبل القاصرين
المنصة غير موجهة بشكل أساسي للأفراد دون 18 عاما، ونلتمس من هؤلاء
الأفراد عدم تقديم معلومات شخصية من خلال المنصة.
* يخضع
النظام الأساسي ويدار من خلالنا من داخل المملكة العربية السعودية ولا يستهدف
إخضاعنا لقوانين أو قضاء أي دولة أو بلد أو إقليم بخلاف السعودية.
*المعلومات الحساسة
لن نطلب منكم إرسال أو الإفصاح عن أي معلومات شخصية حساسة لنا (على
سبيل المثال المعلومات ذات الصلة بالعرق أو الأصل العرقي أو الآراء السياسة أو الدين
أو المعتقدات الأخرى أو الصحة أو القياسات الحيوية أو الخصائص الوراثية أو السوابق
الجنائية) من خلال منصتنا باستثناء ما يتم طلبه صراحة.
* التغييرات في سياسة الخصوصية
يحتفظ أصحاب التطبيق بالحق في تغيير سياسة الخصوصية. يرجى الإطلاع
على "آخر تحديث" موجود في أعلى هذه الصفحة لمعرفة آخر تحديثات سياسة
الخصوصية. يتم سريان أي تغييرات في سياسة الخصوصية بمجرد نشرنا لسياسة الخصوصية
المعدلة على المنصة. يعتبر استخدامكم للمنصة بعد التغييرات التالية بمثابة موافقة
على سياسة الخصوصية المعدلة.
* الاتصال بنا
إذا كان لديكم اية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم مراسلتنا
عبر indeniable2004@gmail.com